專題系列

企業文化會決定及影響組織成員的行為，只要員工認同企業價值觀，員工的行為就易於依循文化價值的內涵潛移默化，自動自發做好自我管理。人資朋友如何從旁協助經營者保有企業優良文化並深耕永續？

公司因策略發展需要或是為保有競爭力，會對員工的「職務適切性」與「對組織的貢獻度」進行評估。倘若需要進行資遣作業，人資朋友可以怎麼做？

十年前，搭飛機時正好坐在最後一排。天候不佳，遇到亂流。坐我旁邊的旅客忍不住問身後繫緊安全帶的空姐：「這麼晃，難道你不怕嗎？」空姐不慌不忙地回答：「我也會怕啊！但我習慣了。」「情緒勞務」（emotional labor）係指在工作執行的過程中，與服務對象具有高度的互動，並基於組織、服務對象及自己本身的利益，必須管理與控制自己的情緒，以呈現出合宜的情緒表達方式。

一段時間沒有見面的老同學聯絡我，客套說知道我一直是在公司的人資部門工作，是位很有經驗的人資專家，對於職場上大小人資問題一定很有經驗。同學說她的女兒今年碩士班二年級了，下學期預計去企業工讀實習，目前已經收到兩三家公司的實習生聘書，她跟女兒對於要去哪一家企業實習有不一樣的看法，母女倆為此有些摩擦。同學想跟我見面聊聊，聽聽我的分析意見供她參考，順便彼此敘敘舊。

在疫情爆發後，韌性成為企業在面臨非預期的衝擊時的重要能力及疫情下的致勝關鍵。組織韌性由英國標準協會BSI的標準 BS 65000 定義為：「能夠預測、準備、應對、適應環境的持續變化，以及….」。

為保障具投票權的勞工得以行使權利，總統、副總統及公職人員選舉投票日為《勞動基準法》第37條所定放假日，具投票權且該日原屬工作日之勞工，依法放假一日 。至於勞工要如何出勤及相關薪資計算事關重大，因此，下文將對此進行詳細說明。

根據勞動部資料 ，自2017年起，我國連續八年調漲基本工資，月薪由2016年的20,008元調升至2024年的27,470元，累計調漲約37.3%；時薪則由2016年的120元調升至2024年的183元，累計調漲52.5%。

如果您的部屬或同事跟您說明因為寵物過世，必須請假處理寵物後事甚至需要時間療癒時，您會有什麼反應？組織可以如何支持協助他/她呢？

中國有句諺語說：「一個和尚挑水喝，兩個和尚提水喝，三個和尚沒水喝」。但事實上，沒有人願意把工作搞砸。團體工作一直給人「人多好辦事」的迷思，遊手好閒或搭便車行為已經出現在各式各樣的組織環境中，團隊合作的績效表現似乎無法發揮一加一大於二的功效。

近來人資界持續升溫的熱議話題，即雇主在通知求職者錄取後反悔的法律效力問題，如果雇主在通知求職者錄取之後反悔，是否合法取決於僱傭契約是否已經成立。如果勞資雙方的僱傭契約已經成立，則雇主和勞工之間存在權利義務關係，雇主反悔將有可能觸法。今就此一熱門話題舉數個案例探討之。

談話溝通技巧的重點儘量「降低不使用無意義的語言或文字，最好能直接讓對方領悟，節省溝通時間」。又到了年終績效考核的時節點，分享個人對談案例，提供人資朋友們訪談參考。