職場不法侵害(霸凌、性騷擾、歧視)申訴之受理、調查、評議暨協處實務-人資法務職安衛篇

職場不法侵害(霸凌、性騷擾、歧視)

人資法務職安衛篇

課程名稱

訓練對象

企業職業安全衛生人員、人資部門成員、法務人員、管理部門

7H

協助人資部門成員、法務人員、管理部門瞭解職場霸凌、性騷擾、工作健康安全能有正確的及預防管理概念及自我保護、尊重他人、避免誤會做法，促進事前預防措施及事後受理流程、協助義務，並避免同仁在身心上於職場遭受危害、違反規定。
協助人資部門成員、法務人員、管理部門了解如何以主動作為，一方面能防制霸凌相關發生，一方面促成瞭解並宣導自我保護、互相保護，更避免同仁淪為加害者角色，促進職場安全、身心健康、平等正義。
協助管理及執行單位瞭解職場性騷擾及職場霸凌事件的預防作為、糾紛案件發生時的處理機制、協助流程、法律權利義務、法律責任及風險評估，以加強預防及應變實務能力、落實立即有效的糾正及補救措施作為，並檢視企業相關措施的優化方向。

1.職場不法侵害案件的受理判斷、前置措施與執行實務

課程内容：

▶ 職場不法侵害的樣態解析

肢體暴力
語言暴力
歧視與排擠
性騷擾

▶ 就業歧視、性騷擾、罷凌的受理權責判斷

▶ 收到主被動反映職場不法侵害事件的第一步作為：

協談
確認意向
紀錄
受理或轉介
預防二度傷害的思維
受理及協處人員的自我保護之道

▶ 受理案件之法定責任：

『立即有效之糾正及補救措施』實務做法、爭議避免、違法風險

授課手法：

講師講授
案例解析
情境剖析
法條解析
函釋解析

2.職場不法侵害案件的調查、評議、裁處實務

課程内容：

▶ 調查、評議委員會的組成、遴選實務及相關考量

▶ 調查會議通知兩造當事人及關係人實務做法及突發問題因應

▶ 調查會議召開實務

會議角色安排怎麼考量及執行？
會議場地選擇及座位安排考量大不同-合宜體貼的位置規劃
調查流程怎麼規劃？如何進行？
調查詢問技巧：有何顧忌？如何自我保護？怎樣避免二度傷害？如何避免引導或誤導？
調查會議記錄怎麼記？
(1)真正該記錄的重點
(2)該預防及注意的事項
會議的結束與簽署注意事項

▶ 評議會議召開實務

評議會議成員組人及出席人員考量、安排實務
評議流程怎麼規劃？如何進行？
評議依據-違法樣態的法律定義與正確認知
評議會議如何討論？
評議會議記錄怎麼記？
如何做成評議決議？有什麼樣的決議可能與影響？
針對成案之個案如何裁處、懲戒及記錄？
針對未成案之個案如何結案及紀錄？
會議的結束與簽署注意事項

授課手法：

講師講授
案例解析
情境剖析
法條解析
函釋解析

3.職場不法侵害案件的調查/評議後協處作為

課程內容：

▶ 評議後的結果通知做法

通知對象
時限考量
通知方法

▶ 針對調查、評議結果的異議處置

申訴人的異議判斷與因應
被申訴人的異議判斷與因應

▶ 個案結案後的相關作為

可以做什麼以預防下一次的發生？
組織、權限、職務的改變考量
兩造當事人的生理、心理協助、介入、關懷、輔導實務執行重點

▶ 最最最重要的一件事：QBQ-問題背後的問題

授課手法：

講師講授
案例解析
情境剖析
法條解析
函釋解析

講師介紹

林建銘首席顧問

本外勞勞動法令諮詢、勞資爭議處理協調、人力資源評估及制度規劃、工作規則/勞動契約及管理規章設計、企業薪資結構及成本規劃、薪酬管理、績效管理及績效考核、員工關懷及輔導機制、招募及留才制度、面談技巧、訓練發展與訓練制度建立、TTQS/ISO10015訓練品質稽核、勞資關係實務諮詢輔導、營業秘密保護及個資法、人力資源管理e化作業導入、就業服務及輔導諮詢、就業服務乙級技術士考照輔導

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(03)355-4436 分機196

林姿伶專員 [email protected]

課程名稱

訓練對象

7H

課程内容：

▶ 職場不法侵害的樣態解析

▶ 就業歧視、性騷擾、罷凌的受理權責判斷

▶ 收到主被動反映職場不法侵害事件的第一步作為：

▶ 受理案件之法定責任：

授課手法：

課程内容：

▶ 調查、評議委員會的組成、遴選實務及相關考量

▶ 調查會議通知兩造當事人及關係人實務做法及突發問題因應

▶ 調查會議召開實務

▶ 評議會議召開實務

授課手法：

課程內容：

▶ 評議後的結果通知做法

▶ 針對調查、評議結果的異議處置

▶ 個案結案後的相關作為

▶ 最最最重要的一件事：QBQ-問題背後的問題

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