網路當道！人與人之間的距離，透過網路交流，變得愈來愈近。尤其是社群媒體工具的使用，不論工作與生活都已少不了它。既然少不了它，那就活用它。傑報人資講堂11月21日特別邀約網路行銷達人諾利嘉總經理織田紀香，從其個人經驗與觀點分享如何運用社群媒體工具招募人才，提供企業人資朋友們找人的撇步。

織田紀香老師曾擔任願境網訊（KKBOX）整合營銷業務部副總經理、飛碟電台「紀香與你有約」節目主持人，是商業周刊、哈佛商業評論、數位時代、經理人、快樂工作人等雜誌專欄作家，近期出版（2018/03/07）「集客變現時代」一書，談如何藉由社群媒體的力量，擴散企業想要傳達的資訊並與目標受眾對象溝通，以贏得企業品牌力。

社群媒體找人第一步：建立社群招募良好形象

對於人資朋友來說，第一步得要有「整個網路社交媒體，全都是潛在可招募的市場」思維。想要招募到好的人才，得先營造出形象佳的社群印象，藉以增加企業品牌在市場鑑別的能見度，以提高求職者指名應徵的機會。

如何集客聚眾，首先得產製內容，獲得目標族群的關注，留下鮮明印象，進而建立目標族群對企業品牌的認知，成為追隨的粉絲。在社群招募上發展的路徑分為「接觸前」、「接觸中」與「接觸後」。

(一)接觸前：社交建立口碑、內容大量擴散、分眾對象接觸、建立深刻印象。

(二)接觸中：優良服務體驗、快速反應明瞭、明確清楚訴求、客戶互動貼心。

(三)接觸後：紀錄用戶感受、用戶分級經營、賦予服務分級、提供進階服務。

社群媒體找人第二步：妥善運用口碑監控工具

社群不只有臉書，還有更多管道像是論壇、Dcard、BBS Job版、私人群組等，想要招募順利，那就得知道招募單位在不同社交媒體裡的聲量與狀況，定期去追蹤與監控，藉由網友的聲音來作為提升自己與拉攏他們的管道，進而為招募效益大幅提升。
網路社群工具依其使用功能與屬性，主要分為以下三類：

(一)適合點對點直接溝通滲透

(1)Line：一對一加入好友，長期經營求職者關係。

(2)Line@：群組式的分群、分級、分類經營，牢牢扣住求職者的心。

(3)自發電子報：定時定期發送最新動態與內容，建立優良企業品牌關係。

(二)適合情境式深度溝通與提高鑑別度

(1)Youtube：影片行銷、公司特色情境影片。

(2)直播App：內容置入、公司個人魅力、生活連結。

(3)IG：生活魅力、興趣特色。

(三)適合互動與蒐集情報並推廣置入

(1)部落格：教學內容、心得分享、體驗感受。

(2)論壇：話題互動、精華好文、營造個人社交地位。

(3)BBS：地區性看板、生活性質看板、情報分享。

(4)臉書社團：直接互動溝通、分享多元產製內容。

社群媒體找人第三步：撰寫社群招募文章技巧

社群招募不是將社群當作人力銀行的延伸，而是應該帶有更多人性、溫度，還有企業的態度、色彩與個性在裡面。求才求職成了對等，現在企業不好找人，人才也不好找工作，在社群媒體裡卻醞釀著許多工作機會，怎麼好好的發文找到對的人才是真正重要關鍵。

社群上的網友不看：過度官方語言、過度包裝、制式呆板、語焉不詳、工作條件要求嚴苛的招募內容；網友們想看：誠心誠意、工作內容清楚有條理、需求不誇張樸實簡單、公司未來發展方向…內容。

以下分享好的招募文撰寫技巧：

(一)誠實、真實：公司好或不好，企業文化、經營者的態度描述很重要。

(二)誠懇、中肯：用樸實的文字描述工作發展與內容是重要關鍵。

(三)明確、準確：每一段內容必須具體、清楚、不要模糊。

(四)虛心、耐心：招募內容儘量寫的謙虛，而且愈完整愈好。

(五)用心、細心：從網友的角度去撰寫，不要只當公告去發。

傑報「Instagram：0800job」讓找工作變得更有趣

傑報媒體求才廣告，為契合新世代對網路社群的喜好，近期建置「Instagram：0800job」，以幽默有趣的圖像設計吸引使用者目光。在畫面整體呈現上，強調與工作連結的生活態度、形象甚於傳統的基本訊息推播，歡迎有興趣的、正在找工作的您，即刻加入追蹤。https://www.instagram.com/0800job/