一般而言， 企業除了提供法定的福利(如：勞保、健保、退休金、特休假…等)，法定外的福利(如：旅遊、團保、健康檢查、三節與生日禮金…等)來滿足員工需求。「彈性福利」又可稱為「自助餐式福利」(Cafeteria Benefits)，即是:「企業提供一份福利菜單(menu)，福利菜單的內容選擇由員工參與，並在一定的金額限制內，員工依照自己的需求和偏好可自由選擇、組合，其中包含現金及指定福利在內的兩項或兩項以上的福利項目。」無論是何種的福利項目，都是針對員工個人依其在公司的職位與條件而分別享有屬於個人化的福利。員工每年可以依照個人需求與狀態選擇享受的項目與時機。若無法如期使用，該項福利將取消或換算其他的補償方式。

公司年度的尾牙活動通常都會安排摸彩的項目。若A與B都有抽中獎品，但不巧的是彼此更對對方的獎品更有興趣，此時往往在活動結束後，彼此會進行私下的交換，這樣雙方都開心。摸彩的獎品可以交換，員工福利可以交換嗎？

傳統上，公司儘量「提供」多元的項目讓員工選擇對自己最有興趣的項目。但是，如果A君有權享有的福利項目正好是B君最需要或最有興趣的項目，A君若與B君「交換」彼此更有興趣的項目，或A君直接將此福利項目「轉送」給B君享用，可以嗎？這樣的安排將使A與B的福利滿意度高於個別的選擇。員工福利可以送嗎？可以換嗎？

Google的福利制度一直為人所稱道，休假制度更一直是矽谷的典範。在Google工作三年的員工每年有15天的假期，工作四年的員工每年有20天假期，而工作超過六年的員工甚至可以有25天的休假。不過Google的休假制度還有一個特別之處，就是員工之間可以相互贈送休假的時間。

這一做法起源於幾年前，當時一位Google員工的父母生病，不得不回家照顧家人，但是當他假期結束的時候，家人的病情並沒有好轉，這名員工不得不選擇無薪休假或者回到公司上班。該員工團隊中的另一位同事聽說後，發起了一項提議，希望其他有假期的同事把假期捐獻給這位同事。Google的人資部門主管Laszlo Bock 在Google的第三個「帶父母來上班日」講述了這一故事。「帶父母來上班日」是Google在山景城舉辦的一個慶祝活動，希望員工的父母從世界各地來到Google、瞭解Google。從那件事之後，允許在員工有需要的情況下，由其他員工為其捐獻休假時間。最關鍵的是，這一規定並非來自行政部門，而是來自親人，他們認為這很重要，把它添加到公司的管理制度中，以便所有的人都可以受益。Google 的一個管理原則，就是允許和鼓勵聰明、有創造力的員工來推動公司的變革，這個小故事很好的反映了這一價值觀的實踐。

休假是員工福利之一，許多公司都會依照年資調整休假的天數，無不將休假視為某種形式的工作報酬，然而，有想過「捐贈假期」嗎？Google互贈假期的創新管理模式，乍聽之下，心中不免疑惑，還以為是要將假捐獻給公司！但這其實是Google的一種創新管理模式，從Google的企業文化來看，他們鼓勵員工創新、勇於提出新的想法，藉由這類由員工發起的小小變革，吸引更多富有創造力的員工加入，經驗或許難以被完全成功地複製，但找出符合自己企業文化的作法，使員工對公司產生認同感與參與感則是我們可以借鏡之處。

自助式福利的最大優點在於，它恰當地提供了員工所需要的物品，使員工的需要得到滿足，從而使福利的總效用達到最大化。因此，員工福利若可以送也可以換的話，總體的效用就會得到大大提升，使相同價值的福利物品的效用歸於最大化。如果休假可以交換或轉送，想想是否還有其他的員工福利項目也適合呢？

本文作者：龐寶璽_中央大學人力資源管理研究所博士

發佈日期：2016/08/08

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