杜絕職場霸凌及性騷擾防治 - 傑報人力資源服務集團

杜絕職場霸凌及性騷擾防治建立良性職場環境、促進工作和諧

訓練對象：各部門、各階層用人單位主管

協助用人單位主管瞭解職場霸凌、性騷擾、工作健康安全能有正確的及預防管理概念及自我保護、尊重他人、避免誤會做法，避免同仁在身心上於職場遭受危害、違反規定。
協助用人單位主管了解法令規定及違規代價，一方面能防制霸凌相關發生，一方面促成瞭解並宣導自我保護、互相保護，更避免同仁淪為加害者角色，促進職場安全、身心健康、平等正義。
協助管理及執行單位瞭解職場性騷擾及職場霸凌事件的預防作為、糾紛案件發生時的處理機制、協助流程、法律權利義務、法律責任及風險評估，以加強預防及應變實務能力、落實立即有效的糾正及補救措施作為，並檢視企業相關措施的優化方向。
協助用人主管體會部屬培育、工作教導、問題引導的合宜溝通心態與技巧，培養高EQ工作溝通方式，做好衝突避免及衝突管理，更能敦促主管在管理作為上做好自保及保護同仁。

本課程以主管應瞭解的管理權責及法令代價出發，透過實務案例的互動討論，協助用人單位主管學習如何兼顧企業管理在執行面、制度面及法律面的需求，以提升同仁職場安全、職場平等、職場尊重意識，促進企業從合法化的管理技巧出發，進而達到合理化的管理結果。

課程大綱

1.分職場霸凌及性騷擾的發生型態與案例解析

課程內容

職場管理與職場霸凌的一念之間-是正常管理還是職場霸凌？

肢體暴力
語言暴力
歧視與排擠
性騷擾

職場霸凌的法律代價-正確的職場相處模式及違規違法風險避免

勞動基準法的懲處措施
就業服務法的法律代價
性騷擾防治法的法律代價
性別工作平等法的法律代價
刑法的法律代價
關於工作歧視系列專法的法律代價

授課手法

講師講授、案例解析、情境剖析

2.職場霸凌及性騷擾的
預防與處置實務

課程內容

職場霸凌的預防及改善

有徵兆立即反應-建立反應管道
員工誤會與衝突的介入、關懷及協助

管理者應知道的就業歧視及性騷擾事件預防作為

管理者應知道的就業歧視及性騷擾事件受理流程及實務

授課手法

講師講授、案例解析、情境剖析

3.自我保護的機制與反映協助的善用

課程內容

遇到性別歧視、性別霸凌、性騷擾的自我保護機制

第一時間自我保護的技巧
求助、存證的作為
不是你(妳)的錯
停止事態變壞的正確心態及觀念
善用協助措施與資源

第一防線：內部反映管道、協助資源的善用
第二防線：外部反映管道、協助資源的善用

授課手法

講師講授、雙向互動、工具介紹

4.預防管理霸凌、職場言語暴力的關鍵-避免誤解的職場優質溝通方式

課程內容

管人、理事、承上、啟下-職場溝通的基礎與重要性

學習體驗活動：『話中有畫』-體驗活動

積極的溝通言辭

角色立場的理解是促成溝通的關鍵

溝通與聆聽的關係
認知會造成溝通差異

溝通差異及溝通誤會的避免

文化會造成溝通差異
背景會造成溝通差異
語言會造成溝通差異
認知會造成溝通差異

說法影響結果-以優質溝通改變工作結果

授課手法

講師授課、活動體驗、影片分享

講師介紹

林建銘首席顧問

本外勞勞動法令諮詢、勞資爭議處理協調、人力資源評估及制度規劃、工作規則/勞動契約及管理規章設計、企業薪資結構及成本規劃、薪酬管理、績效管理及績效考核、員工關懷及輔導機制、招募及留才制度、面談技巧、訓練發展與訓練制度建立、TTQS/ISO10015訓練品質稽核、勞資關係實務諮詢輔導、營業秘密保護及個資法、人力資源管理e化作業導入、就業服務及輔導諮詢、就業服務乙級技術士考照輔導

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(03)355-4436 分機196

林姿伶專員 tzling@jbjob.com.tw

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