於企業人資來說，管理好員工的壓力，等於達成績效目標的一半。傑報人資講堂11/20邀請【李志鴻教授_台灣員工協助專業協會理事長】與【林萃芬老師_專業諮商心理專家】兩位超業的心理學講師，從「組織端」、從「員工端」360度綜觀職場壓力源與現象，提出破解實操方法，提升員工抗壓指數；將員工壓力轉為助力，創造企業高績效。
常見的員工心裡健康諮詢議題
經常受邀各大談話性節目的知名心理諮商師林萃芬，在演說一開始即點出現代人在大幅躍進的「科技」下產生的「心理」壓力有多大。因著科技應用的多元化，從生活型態到人際互動都被徹底顛覆。她以智慧型手機為例，幾乎無所不包的App應用，從社群互動、電競遊戲、帳單支付…，手機將我們的生活與工作幾乎都綁在一起了，對於手機的依賴，早已成為一種壓力的存在。
壓力會反應與影響我們的身心靈健康，進而影響工作表現，這也是為什麼近來企業與人資們愈來愈重視員工壓力管理的議題。林萃芬以其多年心理諮商經驗提出員工心理健康諮詢常見議題，包括「工作表現下降、認知功能障礙、產生身心耗竭現象、併發精神方面疾病以及創傷後壓力症候群」。
鍛鍊心理肌力 增強心理素質
每個人面對改變的心理狀態不同，心理肌力愈強的人愈容易為自己找到釋放壓力的出口；反之，心理肌力愈弱的人，愈容易陷入膠著或退縮。我們每個人都希望能夠鎮定地處理突發危機事件或自信地表現專業能力，可透過鍛鍊自身的心理技能，強化心肌力，以適時地消化壓力，做好自我調整。
美國社會心理學家馬斯洛（AbrahamMaslow）認為良好的心理素質表現有
- 具有充分的適應力；
- 能夠充分地瞭解自己，並對自己的能力做出適度的評價；
- 生活的目標切合實際；
- 不脫離現實環境；
- 能保持人格的完整與和諧；
- 善於從經驗中學習；
- 能保持良好的人際關係；
- 能適度地發洩情緒和控制情緒；
- 在不違背集體利益的前提下，能有限度地發揮個性；
- 在不違背社會規範的前提下，能恰當地滿足個人基本需求。
企業可以如何做？以增強員工的心素質。林萃芬提供四點建議：
(一)加強員工自我激勵與自我效能
不要只看結果，也要鼓勵同仁有看到其努力的付出，強化激勵及提升效能。
(二)提升員工心理復原力與挫折容忍力
(三)強化員工工作效率與自我行為管理
(四)增進員工身心健康的自主管理能力
找出壓力源 釋放壓力與焦慮有方法
在這快速變動的年代，每個人都要懂得為自己打造一個「壓力緩衝盾」（Stress Buffer Shield），協助自己及時釋放壓力與焦慮。可藉由「壓力的自我檢測量表」，找出影響員工的壓力的類型，以利提供壓力源資訊參考，對症下藥。
林萃芬並提供幾個常用的放鬆策略，包括腹式呼吸法、漸進式肉肌放鬆法、音樂放鬆等，透過練習，可適時平緩紊亂思緒、增進自律神經平衡、減緩疲勞感及促進專注力。
傑報長期專注在人力資源管理，致力協助人資關注的議題並提供解決方案。若人資朋友有需要為公司安排相關壓力管理課程，歡迎來電洽詢：陳小姐03-355-4436分機179，謝謝！
