【領導管理系列三】人資管理領導人連結人才政策的智慧

上一篇文章裡筆者概說人資管理領導人增進個人領導品質，創造部門卓著績效的「評核計分辦法」。本篇則說明人資管理領導人用「責任中心辦法」的方針和精神連結落實「永續人才」和「大人機時代」的企業目標，持續成為公司經營多元價值的人才。《補充：大人機指三大關鍵資訊科技技術，包括：「大」數據（Big Data）、「人」工智慧（Artificial Intelligence）與「機」器人（Robot）。》

對外接軌國際、強化溝通與善盡企業責任

2019年美國在台協會(AIT)與台灣各機關成立人才循環大聯盟（TCA, Taiwan Circulation Alliance）提出白皮書希望結合政府、產業界、學界、多方利害關係人和公民社會代表等力量組成多個工作研討小組，尋求優先解決「培養精通科技人才與國際接軌」的方案。TCA在人才策略中建議1.建立國家級政策單位，優先吸引研發投資台灣的外國高階人才，將台灣轉型成為「國際人才中心」；2.在台灣設立創新投資研發實驗室促進國際學術交流；3.大量雇用在台國際學生；4.鼓勵從事新創的本土及外國人才自由循環流通和國際接軌；5.提升女性在台灣職場的參與率。鼓勵台灣以「創新為基礎」、「勞力國際化吸引更多海外人才」、「協助中小企業數位化成為數位國家」做為經濟轉型目標；進一步倡議台灣的機關團體要落實ESG「人才永續」理念，保護地球環境、善盡社會責任、完備公司治理的作法。台灣已經有上百家企業響應並宣示以「員工即資產」承諾將「人才永續理念」策略連結到公司事業計畫，做到多元包容國際人才，充分與員工溝通；提高薪酬獎勵有成就的人才；照顧員工身心健康等措施強化台灣社會人才的國際競爭力。

對內多方請教、多學習與貫徹始終

大環境正迫切需要符合「循環、永續、智慧」科技化的人才。唐太宗在貞觀二年告訴房玄齡說做人做事都必須要隨時保持學習求知的態度，若不知道要學習就像碰到了牆壁無法前進一步，臨時有事會手足無措難下決定，非常困惱；貞觀三年他告訴裴寂說反映民情時勢的國事報告很多，一時看不完就一張張貼在牆壁上，出入時就近觀看提醒自己要注意；貞觀十五年他說守成天下安定社會的事一刻都不能鬆懈。魏徵在貞觀十一年呈獻[十思]疏規勸唐太宗要深度學習，有始有終優先做好九種功德，創立偉大事業。唐太宗和魏徵說出了「多學習」連結自己的決策能力、「重視國情資料」連結環境需求、「請教賢達」連結未來時代趨勢，以「貫徹去做優先要做的事」來驅策自己創造績效。人資管理領導人必須能協助公司領導人充分體認台灣各界重視大環境永續人才的標準和需求，都有共識接受公司治理實務守則及TCA、ESG政策揭示的導引。

透過責任中心運作，落實人才永續理念

近兩年公司領導人面臨要降低covid-19病毒擴散危機，改變企業與員工關係的工作規則、轉型客戶服務策略的風險管控要求。採用自主管理和尊重道德紀律的「責任中心辦法」揭示優秀人才獲聘、留任和接班人培育策略，讓員工彈性上班或在家工作，既塑造了企業文化，達成績效要求又保障員工作安全。客戶經營、財務資源、新產品開發、全面品質控管、「落實人才永續理念」的多元績效評核指標讓領導人充分發揮最大的價值，但也帶來分身乏術的困境。此刻台灣已有多家公司聘任以發揮連結企業計畫落實執行業務策略專長、具備科學化「評核計分辦法」；能審慎比較知識、擅長處理勞資和諧氣氛，人事經驗豐富的人資管理領導人為「多元策略顧問和執行夥伴」來分擔領導人的辛勞。時代創造英雄，「人資管理領導人」搖身一變「人資領導人」企業英雄及公司第二號人物，享有高職位、高價值和高待遇的薪酬。

「責任中心辦法」遵行「行政以人性為本」、「任務以激勵為本」、「法治以公平為本」、「經營以盈餘為本」、「評價以價值為本」的方針和「績效創造利潤，利潤分配部門、分享同仁」的精神，可以連結TCA白皮書「提高薪資獎勵」的建議，落實「永續人才」的企業目標。好的薪資制度處處揭示出要做到員工在致力於「個人成長結合企業發展」的過程中，有充分對等的激勵、報酬和獎賞；讓努力工作、貫徹執行作業決心的員工有安全保障、有家庭成員的福利、醫療、健康、教育、福利而無後顧之憂。責任中心「利潤分配」辦法就是最有激勵價值的薪資制度，利潤分享同仁讓員工連結部門目標，充滿歸屬感；創造利潤讓員工連結公司事業，充滿認同、奉獻和榮譽感。實施責任中心辦法是貫徹公司善意、留住永續人才和激勵員工不斷向善的策略，員工以自我道德和紀律約束自己，持續為公司效力；用把自己當老闆在企業內創業的精神「連結」公司「顧客市場」、「同仁人力」、「業務資金」、「股東利潤」、「服務風評」目標，共創員工、公司、顧客、股東「多贏」事業永續可行的經營模式。

人資管理領導人的世界-貞觀【領導管理系列一】https://bit.ly/3KSgEh2

稱職人資領導人創造卓越績效-貞觀【領導管理系列二】https://bit.ly/3CqHVDx

課程：績效評評理．績效實實作 https://bit.ly/3DQ3FLv