兒子前年暑假在家裡附近的大賣場餐廳打工，他一直工作到開學前兩天才結束，算是有始有終。我知道兒子對環境的適應力一向很不錯，再過一兩年也即將要畢業了，所以在他開學回學校的前一天，我跟兒子聊天，聊聊在暑假的這兩個月打工，除了賺到薪水，還有什麼樣的心得與人生體驗？

平常說話喜歡搞笑的兒子，此時收起嘻笑的表情，正色地跟我說，在這次暑假打工期間，他體驗到了很多職場上的點滴，每日面對著形形色色的顧客，在短短兩三天就要適應大大小小的工作場域規範，與來來去去性格不一的工作夥伴相處，他學習到了很多實用的社會經驗。特別是現在餐飲業人力非常短缺，工作上的壓力很大，有時候一個人要做兩個人的事情，他具體的成長，是力氣變的很大，單手端盤子的技術練得非常好（他說這話的時候可是一本正經的），也讓自己磨練的有耐性，能吃苦，愛乾淨他，面對大量的廚餘跟垃圾也可以一個人處理，丟去垃圾間也能應付自如。

我問，有沒有更多的工作收穫可以說說，像是對職場的觀察與人際應對上的心得？
兒子說，爸爸，你不是當人事主管嗎？那我就跟你說一件我與 ”人事” 以及 ”主管” 溝通的事情。這件事情我覺得很有意義，因為在過程中，我覺得我滿有勇氣去做這件事情的。

兒子開始敘述。「發薪水的那一天，我看到我的薪水因為遲到而被扣薪了150元，我馬上覺得這一定有問題，因為我絕對沒有遲到這麼多時間，所以我很疑惑為什麼我會被扣這麼多錢。當天我超級不爽，一直在想這件事情，心情盪到了谷底，我幾乎完全不想上班。」
「150元？還好吧？」我先輕輕地回應他這句話。

「爸爸，這你就不知道了。餐廳規定，我們每遲到1分鐘要扣薪5元，150元就是說我遲到了30分鐘，所以扣了我150元。問題是，我每天上班都有看我打卡的時間，印象中，我遲到過一兩次所累積的時間絕對不會超過30分鐘。」

我想了想，遲到1分鐘扣5元，那遲到一個小時就是扣300元。這對時薪只有160元的工讀生來說，幾乎是加倍的違法扣款。因爲如果是員工遲到而將未提供勞務時段不給薪，這還算是合理的，但是遲到不給薪還懲罰性扣薪，對於長期服務於計薪嚴謹科技業的我來說，一時之間還真覺得自己孤陋寡聞，原來外面的世界是這樣。但是今天與兒子的討論，我先不把重心放在這個面向。

兒子繼續說：「當時我跟人事反應，起先人事一直堅持說公司絕對不會算錯，叫我不要想太多；但是我認為他們應該只是想應付我，讓事情就這樣過去。如果是其他的工讀生，可能聽到人事這樣子跟他們說，摸摸鼻子就算了，可是我不死心，我請人事把我出勤遲到的資料拿給我看，店長也來關心。可能他們覺得平時我工作配合度還滿高的，也算是好講話，可是怎麼今天這麼堅持，是不是有可能餐廳的資料真的有問題？於是就把刷卡資料調出來給我看。不看還好，一看，果真是他們計算錯了，而且還算錯很多。」

我問兒子，你在跟主管及人事在爭論這件事的時候，心中在想什麼？
兒子說：「我是覺的我滿有勇氣的！坦白說，當我看到薪水單被扣薪的時候，我的心情非常非常低落，因爲我知道我的全勤獎金也泡湯了，那天我幾乎不想做事…」

「嗯，我能夠理你的心情。後來呢？」我和緩的問兒子。
兒子停頓了一下，吸了一口氣，繼續說：「但是我想了想，我覺得人非聖賢，孰能無過，任何事情都可能會有錯誤的時候，人事有能會弄錯薪水，系統也有可能會有Bug，任何人為的處理都有可能會有疏失。我如果像是縮頭烏龜不去嘗試問問看，為自己爭取公道，那可能我就真的白白被扣薪了。」

「所以我在休息的時間去跟人事問，因爲我知道這是我的權益。我跟店長還有人事說明得很具體，並且舉出有幾天餐廳的上班打卡時間有異常，是不是有可能是這個問題所造成的？店長聽完我跟他反映的問題後，就點點頭說要將多扣的錢補回來給我，也答應幫我確認全勤獎金的認定有沒有問題。」

兒子一口氣跟我敘述完後，故作老成的下結論：「我的心得是，如果我像其他工讀生一樣，不想了解自己的權益，或是知道權益受損，但是怕事怕麻煩而不去爭取，那我應該就是會被呼嚨過去，然後什麼也不會有；但是我選擇去據理爭取，結果我得到了原本就是我應得的。」

我很肯定兒子的積極正向思維，也稱讚他勇於爭取應得權益的做為，此時也順便機會教育，跟他聊聊職場溝通的眉角，理直氣平，用事實說話，態度要堅毅，但是也不要得理不饒人。最後，我故意問了兒子一個問題：「你有沒有怕你會因為跟主管反映而黑掉？」
兒子正色但面帶微笑。

「爸爸，你應該很瞭解我，你知道我是沒有在怕的。因為這件事情我在理字上是穩穩站得住腳，在溝通的過程中我也很理性。」

兒子停頓了一下：「重點是，這件事的隔天，也就是我工作的最後一天。」

我哈哈大笑：「你這小子。」