時間到，講座開始了。在承辦主管簡短引言介紹講師後，一身西裝筆挺，風度翩翩的講師，邁步走到階梯教室講台前，拿起麥克風，用宏亮上揚的聲音跟大家親切問好：『在場的各位主管同仁 各位哥哥姐姐弟弟妹妹們 大家好』。在大家還在醞釀情緒準備跟上節奏回應時，講師馬上繼續用台客英原住民語跟大家再次分別問好，講師幽默風趣的表情搭配表演效果的肢體動作聲調，讓台下學員鼓起了熱烈的掌聲，齊聲跟講師問好。站在後方的承辦同仁，總算將眉角舒坦，放鬆了情緒。

講師微微一笑說道：『今天公司要我跟大家講的題目是圓滿幸福的人際溝通技巧，大家能夠在這麼好的公司工作，是不是很幸福呢？大家有緣同聚一堂，聽我這個名嘴分享，是不是很幸福呢？』此時，現場再度響起了掌聲。講師很有公關技巧地稱讚公司，讓主管眉開眼笑。

講師開始破冰：『現在請大家跟坐在你旁邊的同事點個頭握握手，跟他說【你好~很高興認識你】。』聽到講師的指令後，大多數同仁馬上側身跟鄰座握手，生硬的說聲【你好~很高興認識你】；如果鄰座原本就是相同性別的熟人，兩人還會加碼的互相拍拍肩頭，抿嘴偷笑。

講師繼續：『好的，接下來請大家站起來，跟坐在你前方的同事擁抱一下。擁抱時，前方的人先說【幸福嗎】，後方的人接著說【很美滿】。』(這個流行於八九零年代的綜藝節目梗語，相信不少人應該都還記憶猶新)前後兩人同是男生或同是女生的兩人，此刻大多毫不猶豫的擁抱對方，嘻嘻哈哈的互說【幸福嗎~很美滿】；但是前後如果是不同性別的兩人，很明顯的，動作就有些遲疑了，有些人在原地尷尬傻笑。

講師在旁敲邊鼓：『在座有沒有人還沒有幸福的呀？還沒有幸福美滿的人，是不是準備等下班回家後，晚上讓先生太太幸福美滿呀？』在一陣哄堂大笑的鼓勵氣氛下，總算現場的同仁扭扭捏捏的都幸福美滿了。此時，我看到承辦同仁微笑的臉上閃過一絲不安的神色。

講師的授課風格喜歡跟台下同仁互動，頻頻用我問你答的方式進行預設主題的即興發揮對話。他在現場鎖定了一位很古意老實的男同仁A君為示範角色，不斷的拋出有關職場、家庭、親子、夫妻等人際溝通的情境問題Cue他，讓同仁應接不暇。講師不時丟出一些雙關語的擦邊球，意圖傳達幽默言詞是人際溝通的潤滑劑。在講到如何自我介紹時，講師請問A君如何回應【你有什麼特長】這個問題時，A君一時思考停頓，訥訥語塞沒有接住這個問題球。

此時，講師俏皮的解危：『這位同仁的特長，大概只有在晚上，他的太太最清楚。』
在全場哄堂大笑聲中，同仁A君尷尬陪笑的臉龐終於忍不住垮下來了。後續的時間，講師仍然頻頻出現名為鼓勵同仁開放自我，實則以語言傷及同仁自尊的對話。課程結束後，有幾位同仁面色凝重直接與承辦同仁反映想法，課後回收的課程滿意度調查，不少同仁委婉反映講師於授課時僭越了人我分際，忽視了同仁的感受(不單是頻頻被點名應答的A君)，太頻繁以兩性敏感話題塑造詼諧(那時同仁真客氣)效果的授課方式，其實並不讓同仁欣賞…

這件二十幾年前的往事，我記憶猶新，會後的檢討，該講師被公司列為永不再邀請的名單，主管也提醒承辦人，日後辦理訓練課程時，務必要求講師，除非是課程內容必需，否則避免以性別黃腔等言詞花絮當作授課引導手法，以免造成同仁觀感不佳。

後來我在網路看到這位講師於某次講課時口角”春風”開黃腔過頭而上了新聞，我一點也不覺得意外。以現今觀之，這樣的講師如果繼續維持這種遊走性暗示以圖譁眾取寵的講授風格，應該也不會被市場接受。用了長篇幅說這個陳年故事，主要是跟讀者說明，在工作場域可能涉入性騷擾議題的對象，不單只有公司同仁，包含外包商、合作夥伴、訪客、顧客等利益關係人，都應納入性企業防治性騷擾(性侵害)措施的適用對象，企業應宣示對於性騷擾採取零容忍的立場，積極有效宣導，各對象應謹守人我分際，秉持相互尊重的精神，讓彼此都保有安全空間，不管是有意或是無心，都不可逾越禮節的分際，以免造成對他人的身心侵害。

企業為了打造和諧友善職場文化，維護性別工作平權，降低職場性騷擾事件發生，依據《性別工作平等法》、《性別平等教育法》、《性騷擾防治法》等「性平三法」所建立性騷擾(性侵害)防治措施及內部申訴機制，這是企業治理職責，本應不遺餘力，限於篇幅不擬一一討論。本文在此想提出一個性騷擾處理實務的灰色地帶，此灰色地帶也通常是人資人員依據職責處理性騷擾案件時經常面臨的困境，就是在不告不理的原則下，即便耳聞事件已非無的放矢，但是如果沒有當事人(被害者)舉報，或是當事人為沒有具名的黑函投訴，或是當事人的投訴完全無法舉證，人資人員要如何處理為宜？

許多的性騷擾案件(包括職場霸凌)，當事人基於害怕身心再度受到傷害、避免成為麻煩製造者影響工作權益、擔憂無法被公平處理、畏懼事件公開會影響名譽等各種缺乏安全的因素下，而選擇隱忍。這些沒有當事人主張揭露的投訴事件，基於無罪推論原則，一般公司不會主動輕易啟動調查。但是，如果事件已經傳聞風雨，對內影響組織人心安定，對外影響商譽，或是案件是有心人刻意操弄，以皮裡陽秋手法藏著陷人於罪的不良動機，此時企業如果仍置若罔聞，缺少積極預防以及補救釐清的機制，當事件真的已經如烈火蔓延時方求亡羊補牢，後果勢將難以收場。

依據我的觀點，發生上述情況時，企業在保護當事人/關係人隱私的前提下，仍宜以保密的方式，主動進行訪談查證，釐清傳聞事件的人事時地物，取得可以做為客觀判斷的資訊，以利必要時可將事件進行成案處理或是補救保護，降低組織潛在的危機風險。當然，在進行訪談或查證時，一定要秉持專業操守，掌握問題處理技巧，循序漸進，勿縱勿枉，確保組織安定不受影響。

回到前面場景，輕鬆一下，歪樓岔題做個結尾。如果在面談場合，面談主管詢問你這個必問問題「說說看，你有什麼特長？」時，請大家可別學網路的影片，自作聰明的回答：「我的腿特長！」