
面談官:「朱先生,謝謝你今天前來本公司與我們面談。首先請你先簡單的介紹一下你自己。」
朱壹旦:「主管你好,我的名字叫朱壹旦,朱是姓朱的朱,壹是一二三四的那個一,但是是大寫的那個壹,就是很像臺灣的臺的那個壹,旦就是一個日下面有一橫,對,就是 元旦的那個旦。我出生在台北,我有一個幸福美滿的家庭,家中的成員有爸爸有媽媽 和兩個姐姐。我已經結婚了,有一個太太跟兩個可愛的女兒…」(2 分鐘過去了)
朱貳旦:「喔~我是朱貳旦,A 大電機所畢業。有關我的個人資訊,在你桌上的履歷表 我都已經寫上去了,你可以自己看看。有什麼問題,你直接問我。」
看到以上兩種情境,相信多數曾經擔任過面談官的朋友們,現在可能正嘴角上揚的會心微笑。特別是那些將自己成長過程從小到大的人生事件巨細無遺報告,深恐無法將其豐功偉業讓面談官知悉、無視面談官暗示明示都煞不住車的應徵者,更是令人搖頭。或許有人好奇,明明面談官都知道應徵者的基本資訊,那為什麼面談的開始,通常都還是要從自我介紹做為開場呢?
自我介紹這個面談過程中的必要問題,因爲完全是由應徵者自我發揮,看似容易回答不用準備,實則不然。在實務經驗中,能夠在一開始就在自我介紹拿下好分數的應徵者比例不高,原因之一,就是應徵者未必真正瞭解面談自我介紹的意義。
自我介紹「要說什麼」以及「要怎麼說」,是自我介紹的關鍵。解鎖自我介紹對於主考官的意義,其實就是「應徵者有組織有邏輯與面談官陳述你自己,讓面談官快速認識你,瞭解你與職位的適配度,以及讓面談官判斷你能夠提供的價值!」
從面談官的角度,自我介紹是讓現場氣氛破冰,開啟後續專業溝通對話的方法。此外,自我介紹也是面談官觀察與評價應徵者的溝通表達能力,瞭解應徵者所提供的履歷資訊之外,收集與查驗應徵者簡歷的真實有效性,與其他未寫明資訊的方法。
透過自我介紹,面談官還可以觀察應徵者的人格特質、自我認知能力,與臨場應變連結能力。請千萬別忘了,多數實證告訴我們,面談經驗豐富的公司主管,一般在見到應徵者最初的幾分鐘 (姑且稱為”印象三分鐘”) 裡就能形成初步印象。這個重要的初步印象,雖然並不足以成為決定雇用的絕對條件,但是如果應徵者能夠在面談時有一個好的開始,確實會對應徵者在面試成功上具有相當的助益。
一位優秀的應徵者會充份利用自我介紹時機,將自己當成“銷售提案”,在短短有限的時間裡,用「具體,量化,特色,能給公司創造價值,別人無法取代的優勢」這些元素,組合成為讓人產生鮮明印象的”你的故事”,說服公司為什麼要雇用你。
對應徵者來說,自我介紹的重要性,更可以是透過自我行銷,主動出擊以化解自身弱點,主導議題以扭轉情勢。以下範例,可以當作對照,幫助求職/轉職的朋友,在面談開始自我介紹時,有一個讓人印象深刻的好開場,供朋友們參考。
「您好,我是朱壹旦,但是很多朋友都喜歡叫我綽號 “朱叮噹”,因爲我喜歡像小叮噹哆啦A夢一樣,幫大家忙解決問題,滿足大家的期望。我畢業於 A 大電機所,論文研究的方向是類比數位訊號轉換在助聽器應用。因爲我父親一直有重聽的問題,生活上很不方便,所以我希望投身的 IC 產業能以健康應用市場為主,發揮我的專長。」
「我畢業迄今三年,在兩家公司待過。您可能好奇我怎麼在短時間內就換了兩份工作? 我簡要跟您說明。我第一份工作離職的原因,是因爲我所加入的電子耳start up公司資金短缺,工作不到一年團隊就解散,所以我被動離開了那份我覺得很有挑戰性的工作。」
「我現在服務的公司是實驗室學長介紹,也是從事音訊產品開發的公司,我擔任類比數位轉換的RD,工作很愉快,也學習到很多技術;後來長官希望研發人員能深入前線,掌握客戶的應用需求以利產品技術開發先機,所以在去年我被調到市場部門擔任客戶應用服務的工作,接觸了很多市場應用端的Knowhow。但是最近因爲公司高層策略改變,將停止發展這項產品。基於對未來工作發展的不確定性,讓我決定再度找新工作。」
「我知道貴公司的這個職缺,非常需要跨部門間的溝通合作。我向來很擅長在團隊中與人相處,在校時所加入的社團,我最開心的事就是和別人合作,一起完成任務,尤其如果能對團隊有貢獻的話,我會特別有成就感,這也是我的人生價值觀。如果我有機會加入貴公司,以我對於電子耳的技術專業,相信我的經驗能夠幫助公司在醫用產品部門開發有競爭性的產品,並且利用我曾擔任FAE工作期間所習得的顧客服務能力,精確掌握市場需求,成為客戶與開發端的橋樑。」
「《你要如何衡量你的人生》作者克里斯汀生曾說過一句名言:『對我人生真正重要的量尺只有一個,也就是我可以幫助多少人,幫他們變成更好的人。』這個價值觀影響我很深。我希望我可以投身在這我最有熱情產業,運用我的專業能力,幫助他人,促進團隊成功,為公司創造貢獻。以上就是我希望能夠加入貴公司的原因。」
上述的自我介紹,雖然不保證會讓應徵者一定可以獲得面試主管全盤的肯定與青睞,但是言之有理的一鳴驚人內容,必定可為之後的面談,展開有方向性的對話。下次在面談時,就請你說一個為什麼公司要雇用你的故事,做為自我介紹吧!
人資,可以是人資長,也許是人事小咖。
成語,是敘事的精華,也是詞語的薈萃。
故事,你愛聽我就說,無所謂對號入座。
你我他都是故事的角色
- 本文作者:友界立_傑報特約專欄作家
- 發佈日期:2023/02/22
- 著作權所有:傑報人力資源服務集團歡迎轉載,轉載請註明出處
【專題系列】人資成語故事
【人資成語故事_直達人心】語言或文字能直指人心,直觀領悟
談話溝通技巧的重點儘量「降低不使用無意義的語言或文字,最好能直接讓對方領悟,節省溝通時間」。又到了年終績效考核的時節點,
【人資成語故事_不畏人言】行事正直,就不須害怕他人造謠生事。
大多數企業在招募人才時多會使用測評工具,依測評結果的得分以初步評斷人才是否適任與是否適應公司文化的契合度作為評核入職的參
【人資成語故事_事在人為】事情成功與否取決於人的努力
本月人資成語故事以常見的「暑期工讀」為引,運用故事性陳述說明「薪資計算錯誤」可能發生的原因?與主角據以力爭導向正向的結果
【人資成語故事_人我分際】待人處事 有分寸 合禮節
本文舉「教育訓練課程活動」中曾發生的「性騷擾」灰色地帶實務為例,而此灰色地帶也通常是人資人員依職責處理性騷擾案件時經常面
【人資成語故事_通達人情】制度設計,應容許彈性權衡
組織運行需要制度,制度的設計與規範連動著影響執行的成效與回饋。從實務面來說,只要是制度,就可能會有「例外」。對於例外的應
【人資成語故事_疑人不用】習得辨識人才,才能善用長才
知人善任是人才管理的基本原則,而疑人不用是凝聚團隊互信的選才篩選機制。企業在遴選人才時,會透過各種選才技巧與評測工具,期